Foire aux questions

L’aéroport étant situé tout près du cœur du centre-ville, les voyageurs sont invités à emprunter la navette gratuite qui le relie à la gare Union de Toronto.

Depuis la gare Union, ils pourront ensuite rejoindre les réseaux de transport de GO Transit, Up Express et VIA Rail.

Il est également possible de louer un véhicule à l’Aéroport Billy Bishop de Toronto. Pour en savoir plus, consultez notre page consacrée à la location de véhicules.

Un garage à vélos extérieur classique est mis à disposition à l’aéroport. Pour trouver un garage à vélos couvert, rendez-vous près du terminal de traversier insulaire de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto. Si vous prévoyez laisser votre vélo dans l’aire de stationnement de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto prévue à cet effet, veuillez noter que celle-ci n’est pas surveillée. Pour en savoir plus, consultez notre page « À vélo jusqu’à YTZ ».

Oui. Les restaurants et salons de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto offrent aux passagers un large éventail de choix. Pour en savoir plus, consultez notre page consacrée aux endroits où se restaurer.

Oui. Vous trouverez dans les commerces de détail de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto toutes sortes d’articles de luxe hors taxes, de cadeaux et d’accessoires de voyage. Pour en savoir plus, consultez la page consacrée à nos boutiques.

Oui. Vous pouvez profiter de la présence sur place de comptoirs de location, commodément situés à quelques pas du terminal de traversier. Consultez notre page « Louer un véhicule » pour en savoir plus.

Oui. Pour en savoir plus sur NEXUS, rendez-vous sur le site Web de l’Agence des services frontaliers du Canada.

L’Aéroport Billy Bishop de Toronto est ouvert tous les jours de 5 h à 23 h.

Les comptoirs d’enregistrement de Porter Airlines et d’Air Canada sont quant à eux ouverts tous les jours de 5 h 30 à 23 h. Le contrôle de sécurité de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) est ouvert de 5 h 30 jusqu’au départ du dernier vol de la journée. En dehors de ces heures, aucun membre du personnel des compagnies aériennes ou du personnel de sécurité ne pourra vous offrir une assistance sur place.

L’arrivée à l’Aéroport Billy Bishop de Toronto d’une installation de prédédouanement pour les États-Unis a été confirmée. Les travaux de construction commenceront sans tarder, et l’installation ouvrira en 2025. D’ici là, les passagers des vols à destination des États-Unis devront continuer de passer la douane au point d’arrivée. Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez ici.

Non, pour des raisons de sécurité, il n’y a ni consigne ni espace d’entreposage pour les bagages à l’aéroport.

Oui. Dans un souci de commodité, des guichets automatiques bancaires (GAB) ont été installés avant et après le point de contrôle de sûreté à l’Aéroport Billy Bishop de Toronto. Pour en savoir plus, consultez la page consacrée à nos services.

Oui, elles se trouvent juste à côté de l’aérogare, sur l’île. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée au stationnement.

Il n’y a pas de bureau de change à l’aéroport, mais vous trouverez dans l’atrium des guichets automatiques bancaires (GAB) permettant de retirer des dollars canadiens et américains.

Oui. L’aéroport offre un accès gratuit à Internet sans fil.

Non, à l’heure actuelle il n’existe pas de service de navette reliant directement ces deux aéroports.

Le service de navette gratuit de l’Aéroport relie ce dernier à la gare Union de Toronto. Depuis cette dernière, les voyageurs peuvent ensuite prendre le train UP Express pour se rendre à l’aéroport Pearson.

L’Aéroport Billy Bishop de Toronto est détenu et exploité par PortsToronto, une entreprise publique fédérale tenue de rendre des comptes à Transports Canada. Présente depuis plus d’un siècle dans le secteur riverain torontois, PortsToronto a bâti les aéroports aujourd’hui connus sous les noms d’Aéroport Billy Bishop de Toronto et d’Aéroport international Pearson. PortsToronto possède et exploite non seulement l’Aéroport Billy Bishop de Toronto, mais aussi le Port de Toronto, la Marina de l’avant-port et plusieurs biens immobiliers situés le long du secteur riverain et dans le havre.

L’aérogare de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto est quant à elle détenue et exploitée par Nieuport Aviation Infrastructure Partners. Forte d’une solide expertise internationale dans le domaine de la gestion d’infrastructures aéronautiques, cette société s’engage à offrir à sa clientèle un service de classe mondiale. En plus de gérer l’aérogare, Nieuport Aviation offre aux passagers un service de navette gratuit entre l’aéroport et le centre-ville de Toronto, et contribue ainsi au bon déroulement des voyages.

L’Aéroport Billy Bishop de Toronto est implanté sur 210 acres de terrain sur l’île de Toronto. PortsToronto possède 78.5 % de ces terres (soit 165 acres), la Ville de Toronto en possède 20 % (soit 42 acres), et le gouvernement fédéral en possède 1,5 % (soit 3 acres). PortsToronto est également propriétaire des plans d’eau qui entourent l’emplacement actuel de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto.

Vous trouverez de l’information pour les pilotes privés dans le Supplément de vol – Canada, et pouvez également en obtenir auprès des concessionnaires de services aéronautiques Porter et Stolport, ou en communiquant avec le bureau des opérations aéroportuaire au 416-203-6942.

Vous pouvez obtenir de l’information sur les écoles de pilotage en téléphonant au bureau des opérations aéroportuaire au 416-203-6942, ou au concessionnaire de services aéronautiques Stolport 416-203-1144 ou Porter au 416-203-2424.

Le jour du départ, vous devez prévoir suffisamment de temps avant le décollage pour l’enregistrement et les préparatifs de départ. Nos compagnies aériennes recommandent d’arriver à l’aéroport au moins 90 minutes avant l’heure de départ de votre vol. Nous vous conseillons de communiquer directement avec votre transporteur aérien pour en savoir plus sur l’heure d’arrivée recommandée et les délais d’enregistrement.

Plusieurs solutions s’offrent à vous. Automobile, taxi, covoiturage, navette, transport public, marche ou vélo : toutes ces options sont possibles. Pour en savoir plus, consultez la page qui explique comment rejoindre et quitter l’aéroport.

Vous pouvez aller chercher des passagers sur l’île ou sur le continent. Si vous prenez le traversier jusqu’à l’île avec votre véhicule, la traversée vous coûtera 15 $ (aller-retour). Pour en savoir plus, consultez la page intitulée « Déposer ou venir chercher quelqu’un à l’aéroport ».

Oui. Nous vous invitons à communiquer directement avec votre compagnie aérienne à ce sujet.

Pour vous rendre à l’aéroport, vous pouvez prendre la navette au niveau de l’entrée ouest de l’hôtel Fairmont Royal York, à l’intersection nord-est des rues Front et York en face de la gare Union.

Si vous quittez l’aéroport et souhaitez vous rendre au centre-ville, vous trouverez la navette à quelque pas seulement de l’aérogare principale/du bâtiment d’accès au tunnel piétonnier.

Si vous vous rendez à l’Aéroport Billy Bishop de Toronto, vous devez prendre le traversier au bas de la rue Bathurst. La traversée est gratuite pour les piétons, et vous coûtera 15 $ (aller-retour) si vous embarquez avec votre véhicule. Pour en savoir plus, consultez la page consacrée au traversier.

Si vous vous rendez sur les  îles de Toronto, l’embarquement se fait au bas de la rue Bay (près de l’entrée ouest de l’hôtel Westin). Ce service de traversier est assuré par la Ville de Toronto. Cliquez ici pour consulter les horaires du traversier des îles de Toronto. Vous pouvez également téléphoner au 416-392-8193 pour obtenir de plus amples renseignements.

Pour connaître le statut d’un vol, rendez-vous sur la page des renseignements sur les vols.

Les passagers ayant perdu quelque chose dans l’aérogare ou au point de contrôle de sûreté doivent signaler la perte de l’objet en question au service des objets trouvés de l’aéroport. Il est possible de communiquer avec ce service par téléphone en composant le 1-844-846-8266, ou par courriel en écrivant à l’adresse suivante : BBTCA@blackandmcdonald.com.

Si votre demande concerne un objet oublié à bord d’un avion, ou un bagage perdu, nous vous invitons à contacter directement votre compagnie aérienne.

Ce bateau qui fait la navette entre l’aéroport et le continent assure l’une des plus petites liaisons de traversier au monde : son trajet de 121 mètres à travers le chenal Ouest lui prend environ 90 secondes.

Un bus-navette gratuit permet de rejoindre et de quitter l’aéroport. Il passe environ toutes les 15 minutes et circule tous les jours, y compris les fins de semaine et jours fériés. Pour en savoir plus, consultez la page consacrée à cette navette.