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L’Aéroport Billy Bishop de Toronto nommé meilleur aéroport au Canada dans le rapport AirHelp 2024

10/07/2024

Toronto (10 juillet 2024) — L’Aéroport Billy Bishop de Toronto a été nommé meilleur aéroport au Canada dans l’édition 2024 du AirHelp Score Report – une évaluation complète basée sur des données des aéroports internationaux évalués sur la qualité du service, la ponctualité, les réclamations, l’alimentation et les magasins.

 

AirHelp a interrogé les passagers entre le 1er mai 2023 et le 30 avril 2024 sur leurs aéroports les plus récemment utilisés, en suivant la ponctualité, les commentaires des clients et la qualité des options de restauration et de magasinage dans 239 aéroports à travers le monde.

 

« Le fait d’être reconnu comme le meilleur aéroport du Canada par AirHelp en dit long sur notre approche du service à la clientèle, notre commodité imbattable et l’expérience des passagers qui rendent l’Aéroport Billy Bishop de Toronto vraiment unique », a déclaré RJ Steenstra, président et chef de la direction de PortsToronto, propriétaire et exploitant de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto. « Notre classement au premier rang au Canada et parmi les meilleurs au monde souligne ce que tant de personnes à Toronto savent déjà : que notre aéroport du centre-ville est un atout précieux qui offre la connectivité, les opportunités et l’expérience qui font de notre ville une classe mondiale. »

 

« Notre personnel sont le cœur de cet aéroport, et cette reconnaissance témoigne de leur passion, de leur engagement et de leur esprit axé sur le service », a déclaré Neil Pakey, président et chef de la direction de Nieuport Aviation, propriétaire et exploitant du terminal passagers de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto. « Merci à nos passagers de Porter et d’Air Canada d’avoir classé l’Aéroport Billy Bishop de Toronto numéro un au Canada — un complément approprié à l’enquête d’opinion publique extrêmement positive publiée il y a un peu plus d’un mois, dans laquelle 98 % de ceux qui utilisent l’aéroport ont évalué leur expérience comme positive. »

 

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À propos du score Airhelp

Chaque année, Airhelp classe les meilleurs aéroports du monde en fonction de leur ponctualité, de l’opinion des clients et des magasins et restaurants. Cela fait partie de la mission d’Airhelp visant à garantir que les passagers bénéficient de la meilleure expérience possible pendant leur voyage en élaborant une évaluation complète de l’efficacité, des services et des commodités de chaque aéroport.

 

À propos de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto (YTZ)

Desservant plus de 20 villes au Canada et aux États-Unis, et proposant des possibilités de correspondance pour plus de 100 destinations internationales grâce au réseau de ses compagnies aériennes, l’Aéroport Billy Bishop de Toronto est un important portail ouvert sur le monde et offrira dès 2025 un service de prédédouanement pour les États-Unis. Moteur essentiel de l’économie de Toronto, il génère au total plus de 2,1 milliards de dollars de production économique et contribue au maintien de 4 450 emplois, dont 2 080 sont directement associés à ses activités. Cela fait 85 ans que l’Aéroport Billy Bishop de Toronto sert sa communauté depuis son remarquable site dans le secteur riverain torontois, où il facilite l’accès de la population ontarienne aux soins de santé en servant de base à des services d’évacuation médicale travaillant avec des hôpitaux de la région. Déterminé à concrétiser sa vision d’avenir en adoptant un mode de fonctionnement plus propre, plus écologique et plus silencieux, l’Aéroport Billy Bishop de Toronto est déjà réputé pour l’expérience de voyage unique qu’il propose, ainsi que pour son efficience et son service à la clientèle exceptionnels – ce qui lui a valu de remporter une multitude de prix d’excellence environnementale et de prix attribués en fonction de l’avis des passagers. L’Aéroport Billy Bishop de Toronto est exploité par PortsToronto, qui en est propriétaire.

Renseignements aux médias :

Jessica Pellerin

Gestionnaire principale, Communications

PortsToronto

Tél. cell. : (647) 298-0585

Adresse courriel : jpellerin@portstoronto.com